ESTRATÉGIAS DE MARKETING: O IMPACTO NA DIVULGAÇÃO DE PRODUTOS OU SERVIÇOS E CAPTAÇÃO DE NOVOS CLIENTES PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

Resumo

Para a sobrevivência de uma empresa, empregar estratégias de marketing em seu negócio é fundamental, uma vez que a aplicação do conceito de marketing através da empresa conduz a sua divulgação para o mercado. Nesse contexto, o presente trabalho concentra-se em destacar a importância das estratégias de Marketing e suas ferramentas digitais como diferencial estratégico na divulgação dos produtos ou serviços e seus efeitos na captação de clientes. Foi realizado um estudo de caso envolvendo uma microempresa no segmento de bares na cidade de Vila Velha-ES. Para obtenção dos dados foi realizada a análise de mercado da empresa, através da ferramenta matriz SWOT, e foi aplicado um questionário através da ferramenta Google Forms para os clientes da empresa. Através dos resultados da pesquisa foi desenvolvido um plano de ação com estratégias de Marketing Digital para a empresa.