MARKETING COM IMPACTO SOCIAL: A INFLUÊNCIA DO ATIVISMO DE MARCA NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR JOVEM

Resumo

Nesta pesquisa verificou-se o marketing com impacto social através da influência do ativismo de marca no comportamento do consumidor jovem. Esta investigação teve como embasamento teórico conceitos e pesquisas já produzidos acerca do tema marketing de causas, responsabilidade social corporativa e ativismo de marca, justificada pelo fato de que mudanças de caráter social, econômicas e tecnológicas estabelecem novos padrões e hábitos de consumo, visto que as questões sociais são um tema constante nas discussões públicas atuais e as marcas se posicionam como protagonistas na promoção de mudanças sociais. Para atingir os objetivos propostos foi conduzida uma pesquisa empírica de caráter exploratório do tipo survey por meio de questionário, o qual foi aplicado digitalmente pela plataforma Formulários Google. A amostra desta pesquisa foi composta pelos jovens aprendizes do CESAM-ES. O questionário foi aplicado em 6 turmas e foram obtidas 257 respostas. Há indícios de que foi possível compreender a percepção desses consumidores jovens acerca do fenômeno e sua influência em seu comportamento de consumo. De encontro com o abordado na fundamentação teórica, a pesquisa apresentou que, de fato, a prática do ativismo de marca é valorizada e vista com importância pelos consumidores jovens. Assim, diante do cenário em que questões sociopolíticas e ambientais fazem parte ativamente do debate eminente social e, que o consumidor jovem se mostra cada vez mais consciente e preocupado com questões sociais, percebe-se que a manifestação de cunho social do Marketing é cada vez mais demandada e, sem dúvidas, uma tendência no mercado.